よくある質問
何について知りたいですか？
MATTEROOM の利用料金を教えてください。
詳細な料金情報は、 価格 ページをご覧ください。
How do I purchase?
初めてご利用の方は、 登録フォームにご記入ください。確認が取れ次第、ログイン情報をメールでお送りします。
有料プランへのアップグレードを検討されている場合は、アカウント管理者にご連絡ください。MATTEROOM Prime ＞ 設定 ＞ サブスクリプション管理 ＞ 管理 からチーム全体のプランを変更できます。
有料プランへのアップグレード方法を教えてください。
アップグレードの案内が表示される理由はいくつかあります。 現在のプランの利用上限を超えている場合 • プランの上限超過のアラートが表示された場合は、アカウント管理者にご連絡ください。問題が解決しない場合は、support@matteroom.com までお問い合わせください。 その他の要因 • 上記で解決しない場合は、 support@matteroom.com までご連絡ください。サポートチームが対応いたします。
すでに有料プランを利用しているのに、なぜアップグレードを求められるのですか？
詳細についてはお問い合わせください。チームよりご案内いたします。
無料トライアルは利用できますか？
デモのご予約は、お問い合わせいただければ弊社チームが対応いたします。
デモの予約は可能ですか？
いいえ、プロジェクト・工数記録・請求書は無制限に作成可能で、期限もありません。
ストレージに制限はありますか？
はい、リクエストに応じてバックアップサービスをご提供しています。CSV ファイルでの自動エクスポート機能があり、初期設定費用と年額6,000ドルからの料金がかかります。
全データのエクスポートは可能ですか？
いいえ、MATTEROOM はシングルテナント構成で、マネージドサービス付きのプライベートクラウドオプションをご提供しています。
MATTEROOM はマルチテナントですか？プライベートクラウドには対応していますか？
発票テンプレートのカスタマイズは、3,000 米ドルから承っております。 customer.success@matteroom.com までご相談ください。
請求書テンプレートのカスタマイズ方法を教えてください。
Microsoft のサードパーティ API の制約により、Microsoft Entra ID P1 / P2 / Entra Suite をご契約の場合のみ、MATTEROOM はユーザーの自動同期に対応しています。それ以外のプランでは、管理者が Microsoft Azure 上で新規ユーザーを手動同期する必要があります。この操作を行わないと、新しいユーザーは公開 OneDrive ワークスペースにアクセスできません。
新しく追加したユーザーが公開 OneDrive ワークスペースを見られないのはなぜですか？
MATTEROOM は Google Workspace と連携し、プロジェクト作成時に Google ドライブのフォルダをプロジェクト単位のワークスペースに変換します。すべてのエディションに対応しています。
MATTEROOM を Google Workspace と連携するには、どのエディションが必要ですか？
MATTEROOM はすべての Microsoft 365 ビジネスプランに対応しており、SharePoint、Teams、Outlook、Copilot、Planner、OneDrive などとの連携によって、ドキュメントやメールをスムーズに管理できます。
Microsoft 365 と連携するには 、どのエディションが必要ですか？
MATTEROOM は QuickBooks Plus 以上のプランと連携可能です。請求・支払・経費管理機能が搭載されたエディションが必要です。
QuickBooks Online と連携するには、どのエディションが必要ですか？
はい。MATTEROOM はコンテナベースのマイクロサービスを活用したシングルテナントアーキテクチャで構築されており、各クライアントのデータは完全に分離・保護されています。マルチテナントのようにリソースやデータベースを共有せず、プライバシーとセキュリティが確保されます。この構成はプライベートクラウドの導入も容易にし、高度なセキュリティが求められる業界や大企業にも高く評価されています。