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常見問題

您想了解什麼呢?

MATTEROOM 的價格是多少?
詳細的價格資訊請參考我們的 定價頁
該怎麼購買 MATTEROOM?
如果您是第一次使用,只需填寫 註冊表單。資料經過確認後,登入資訊將會寄送至您的電子信箱。

如果您想升級為付費方案,請聯絡您的帳戶管理者。管理者可以透過 MATTEROOM Prime > 設定 > 訂閱管理 > 管理訂閱,幫整個團隊升級方案。

要怎麼升級成付費方案?

出現升級提示可能有幾種原因,如您目前的使用量已超出原本方案的限制 • 如果您看到提示顯示方案超出限制,請聯絡您的帳戶管理者。如仍有問題,請由管理者聯絡我們的客服信箱 support@matteroom.com 其他問題 • 如果以上方式無法解決,歡迎直接聯絡我們的客服信箱 support@matteroom.com ,我們樂意提供協助。

我已經是付費用戶了,為什麼系統還要求升級?

請聯絡我們,我們將與您討論合適的選項。

我可以申請免費試用嗎?

請與我們聯絡,我們會為您安排 Demo。

我可以預約產品 Demo 嗎?

沒有。您可以建立不限數量的專案、工時紀錄與帳單,資料不會過期。

有儲存空間的限制嗎?

可以,我們提供備份服務,需另外申請。系統會自動匯出一組 CSV 檔案供您下載,服務包含初始設定費與每年起始 $6,000 美元的訂閱費。

我可以匯出所有資料嗎?

不是,MATTEROOM 採用單一租戶架構,並提供私有雲部署及代管服務。

MATTEROOM 是多租戶架構嗎?是否支援私有雲?

我們提供發票樣板的客製化服務,起價為 3,000 美元。歡迎聯絡 customer.success@matteroom.com 與我們的專業團隊洽詢。

我要如何自訂發票樣板?

因為受到 Microsoft 第三方 API 的限制,只有當您訂閱的是 Microsoft Entra ID P1、P2 或 Entra Suite 時,MATTEROOM 才支援自動同步使用者。若未包含上述方案,系統管理者需在 Azure 中手動同步新用戶,否則他們將無法存取公開案件的 OneDrive 工作區。

為什麼我新加入的使用者看不到公開案件的 OneDrive 工作區?

MATTEROOM 可與 Google Workspace 整合,能在建立專案時自動將資料夾轉換為以專案為中心的工作區。支援所有版本的 Google Workspace。

要整合 Google Workspace,需要哪個版本?

MATTEROOM 支援所有 Microsoft 365 商務方案,可順利整合 SharePoint、Teams、Outlook、Copilot、Planner 與 OneDrive 等功能,實現文件與郵件的無縫管理。

要整合 Microsoft 365,需要哪個版本?

MATTEROOM 可與 QuickBooks Plus 或更高版本整合,這些版本具備整合所需的開立發票、帳單與費用追蹤功能。

要整合 QuickBooks Online,需要哪個版本?

可以。MATTEROOM 採用容器化的單一租戶架構,讓每位客戶的資料完全獨立、安全。相較於多租戶共用資料庫的架構,單一租戶提供專屬環境,更符合高資安要求。這種架構也讓私有雲部署變得簡單,深受大型企業與高度保密產業採用。

我在 MATTEROOM 裡的資料安全嗎?可以部署在我自己的雲端環境或資料中心嗎?
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