常見問題
您想了解什麼呢？
MATTEROOM 的價格是多少？
詳細的價格資訊請參考我們的 定價頁。
該怎麼購買 MATTEROOM？
如果您是第一次使用，只需填寫 註冊表單。資料經過確認後，登入資訊將會寄送至您的電子信箱。
如果您想升級為付費方案，請聯絡您的帳戶管理者。管理者可以透過 MATTEROOM Prime > 設定 > 訂閱管理 > 管理訂閱，幫整個團隊升級方案。
要怎麼升級成付費方案？
出現升級提示可能有幾種原因，如您目前的使用量已超出原本方案的限制 • 如果您看到提示顯示方案超出限制，請聯絡您的帳戶管理者。如仍有問題，請由管理者聯絡我們的客服信箱 support@matteroom.com 其他問題 • 如果以上方式無法解決，歡迎直接聯絡我們的客服信箱 support@matteroom.com ，我們樂意提供協助。
我已經是付費用戶了，為什麼系統還要求升級？
請聯絡我們，我們將與您討論合適的選項。
我可以申請免費試用嗎？
請與我們聯絡，我們會為您安排 Demo。
我可以預約產品 Demo 嗎？
沒有。您可以建立不限數量的專案、工時紀錄與帳單，資料不會過期。
有儲存空間的限制嗎？
可以，我們提供備份服務，需另外申請。系統會自動匯出一組 CSV 檔案供您下載，服務包含初始設定費與每年起始 $6,000 美元的訂閱費。
我可以匯出所有資料嗎？
不是，MATTEROOM 採用單一租戶架構，並提供私有雲部署及代管服務。
MATTEROOM 是多租戶架構嗎？是否支援私有雲？
我們提供發票樣板的客製化服務，起價為 3,000 美元。歡迎聯絡 customer.success@matteroom.com 與我們的專業團隊洽詢。
我要如何自訂發票樣板？
因為受到 Microsoft 第三方 API 的限制，只有當您訂閱的是 Microsoft Entra ID P1、P2 或 Entra Suite 時，MATTEROOM 才支援自動同步使用者。若未包含上述方案，系統管理者需在 Azure 中手動同步新用戶，否則他們將無法存取公開案件的 OneDrive 工作區。
為什麼我新加入的使用者看不到公開案件的 OneDrive 工作區？
MATTEROOM 可與 Google Workspace 整合，能在建立專案時自動將資料夾轉換為以專案為中心的工作區。支援所有版本的 Google Workspace。
要整合 Google Workspace，需要哪個版本？
MATTEROOM 支援所有 Microsoft 365 商務方案，可順利整合 SharePoint、Teams、Outlook、Copilot、Planner 與 OneDrive 等功能，實現文件與郵件的無縫管理。
要整合 Microsoft 365，需要哪個版本？
MATTEROOM 可與 QuickBooks Plus 或更高版本整合，這些版本具備整合所需的開立發票、帳單與費用追蹤功能。
要整合 QuickBooks Online，需要哪個版本？
可以。MATTEROOM 採用容器化的單一租戶架構，讓每位客戶的資料完全獨立、安全。相較於多租戶共用資料庫的架構，單一租戶提供專屬環境，更符合高資安要求。這種架構也讓私有雲部署變得簡單，深受大型企業與高度保密產業採用。