隱私政策

我們處理隱私的方法

1.1 Matteroom（“我們”、“我們的”或“我們”）致力於保護您的隱私。本隱私政策規定了我們如何收集、存儲、處理、傳輸、共享和使用可識別您身份或與您相關聯的數據（“個人信息”）以及有關我們使用 cookie 和類似技術的信息。

1.2 Matteroom 通過我們的網站（我們的“網站”）運營基於雲的法律實踐管理解決方案，該解決方案位於 https://www.matteroom.com 和我們提供的移動應用程序。

1.3 本隱私政策適用於 Matteroom 服務。

1.4 在訪問或使用 Matteroom 之前，請確保您已閱讀並理解我們按照本隱私政策所述收集、存儲、使用和披露您的個人信息。訪問或使用 Matteroom，即表示您接受並同意本隱私政策中描述的做法。

2. 我們收集的關於您的個人信息以及我們如何使用這些信息

2.1 您提供給我們的信息。當您自願通過填寫我們網站上的表格或通過電話、電子郵件或其他方式與我們聯繫直接向我們提交信息時，我們會收集有關您的個人信息。這包括您在註冊使用我們的網站、訂閱 Matteroom、參與我們網站上的任何討論板、論壇或其他社交媒體功能或參加競賽、促銷或調查以及當您報告我們網站的問題時提供的信息，或不時使用 Matteroom 的其他一些功能。

2.2 如果您選擇不提供個人信息，我們可能無法向您提供 Matteroom 或響應您的其他請求。

2.3 我們從其他來源收到的信息。我們可能會從屬於 Matteroom 訂閱者（“訂閱者”）的個人或公司實體接收有關您的個人信息，您將被指定為 Matteroom 的用戶。如果您使用我們運營的任何其他網站或我們不時提供的其他服務，我們可能會收到有關您的個人信息。我們還與第三方（包括，例如，技術、支付和交付服務分包商、廣告網絡、分析提供商、搜索信息提供商、信用參考機構）密切合作，並可能從他們那裡接收有關您的信息，前提是您與他們。

2.4 附件 1 中的信息列出了您提供給我們以及我們從其他來源收到的個人信息的類別以及我們如何使用這些信息。該表還列出了我們處理個人信息所依賴的法律依據以及我們如何確定適用的保留期限的信息。

2.5 我們還會自動間接收集有關您如何訪問和使用 Matteroom 的個人信息以及有關您用於訪問 Matteroom 的設備的信息。

2.6 附件 2 中的信息列出了我們自動收集的有關您的個人信息的類別以及我們如何使用這些信息。該表還列出了我們處理個人信息所依賴的法律依據以及我們如何確定適用的保留期限的信息。

2.7 我們可能會將我們收集和/或收到的關於您的個人信息與我們自動收集的信息聯繫起來或組合起來。這使我們能夠為您提供個性化的體驗，無論您如何與我們互動。

2.8 我們可能會對我們收集的任何個人信息進行匿名化和匯總（以免識別您的身份）。我們可能將匿名信息用於測試我們的 IT 系統、研究、數據分析、改進 Matteroom 以及開發新產品和功能等目的。我們也可能與他人共享此類匿名信息。

3. 披露您的個人信息

3.1 我們可能會與我們集團的任何成員共享您的個人信息，其中包括我們的子公司。我們不會與任何第三方共享您的個人信息，除非本隱私政策中所述或與服務相關。我們可能會與選定的第三方共享您的信息，包括：

代表我們提供服務的業務合作夥伴、供應商、供應商和分包商（這些公司有權僅在向我們提供這些服務所必需的情況下使用您的個人信息）；
幫助我們改進和優化我們網站的分析和搜索引擎提供商；
信用參考機構，用於評估您的信用評分，這是我們與您簽訂合同的條件；
用於完成相關支付交易的支付處理商；

3.2 在某些情況下，我們可能會被要求披露個人信息，以響應公共當局的合法要求，包括滿足執法要求。

如果我們有義務披露或共享您的個人數據以履行任何法律義務，或者為了執行或應用我們的服務條款和條件以及其他協議；或保護 Matteroom、我們的客戶或其他人的權利、財產或安全。這包括為了防止欺詐和降低信用風險而與其他公司和組織交換信息。

3.3 可公開訪問的博客。我們的網站包括可公開訪問的博客或社區論壇。您在這些區域提供的任何信息都可能被訪問它們的其他人閱讀、收集和使用。這包括發佈在我們公共社交媒體帳戶上的信息。要請求從我們的博客或社區論壇中刪除您的個人信息，請通過 https://tawk.to/matteroom 與我們聯繫。在某些情況下，我們可能無法刪除您的個人信息，在這種情況下，我們會通知您我們是否無法這樣做以及原因。

3.4 感言。經同意，我們可能會在我們的網站上顯示滿意客戶的個人推薦以及其他認可。如果您想更新或刪除您的推薦，您可以通過 https://tawk.to/matteroom 與我們聯繫。

3.5 我們可能會向與商業交易相關的第三方披露個人信息。個人信息可能會因交易而向第三方披露，例如合併、出售資產或股份、重組、融資、控制權變更或收購我們的全部或部分業務。如果我們參與合併、收購或出售其全部或部分資產，您將通過電子郵件和/或我們網站上的顯著通知通知任何影響您個人信息使用的所有權變更，以及您可能對您的個人信息做出的任何選擇。

4. 營銷和廣告

4.1 我們可能會不時與您聯繫，提供有關 Matteroom 服務以及我們其他產品和服務的相關信息。大多數消息將以電子方式發送。對於某些消息，我們可能會使用我們收集的有關您的個人信息來幫助我們確定與您共享的最相關信息。

5. 存儲和傳輸您的個人信息

5.1 安全。 Matteroom 已實施行政、技術和物理保護措施來保護其及其客戶的信息。有關 Matteroom 安全控制和實踐的更多信息。如果我們為您提供（或您選擇的）密碼，使您能夠訪問我們服務的某些部分，您有責任對該密碼保密。訂戶不應與任何人共享其密碼。

5.2 雖然沒有任何信息通過互聯網傳輸是完全安全的，但我們會採取合理措施來保護您的個人信息。我們無法保證傳輸到我們網站的您的個人信息的安全性；任何傳輸風險均由您自行承擔。一旦我們收到您的信息，我們將使用嚴格的程序和安全功能來嘗試防止未經授權的訪問。

5.3 您的個人信息的國際傳輸。我們收集的個人信息可能會轉移到並存儲在我們和我們的第三方服務提供商開展業務所在的司法管轄區以外的國家/地區。如果您位於歐盟（“EU”），則您的個人信息可能會在歐盟以外的地區處理，包括在美國；您的個人信息的這些國際傳輸是根據適當的保護措施進行的，並且我們將採取適當的措施來確保您的個人數據得到與在歐盟內部和根據《通用數據保護條例》一樣安全和可靠的處理（“ GDPR”）。此類措施應包括但不限於與適用的子處理器簽訂數據處理協議，並確保此類子處理器具有與 GDPR 或任何其他適用的數據保護法一致的足夠的安全和數據保護程序。如果您想進一步了解所使用的這些保護措施，請使用本政策末尾列出的詳細信息與我們聯繫。

6. 保留您的信息

6.1 我們只會在實現我們收集信息的目的所需的時間內保留您的個人信息，包括出於我們的合法商業利益和滿足任何法律或報告要求的目的。

6.2 為確定個人信息的適當保留期限，我們會考慮個人信息的數量、性質和敏感性，未經授權使用或披露您的個人信息造成損害的潛在風險，我們處理您的個人信息的目的以及適用的法律要求。

7. 推薦計劃

7.1 我們為我們的服務運營推薦計劃；您可以選擇向我們提供您認為有興趣詳細了解我們的產品和服務的個人的姓名和電子郵件地址，以換取獎勵。我們將存儲聯繫方式以跟踪我們的推薦服務是否成功。被推薦人可以要求從我們的數據庫中刪除他們的聯繫方式，他們也可以隨時通過以下方式與我們聯繫 https://tawk.to/matteroom 提出請求。

7.2 如果您向我們提供上述個人的姓名和電子郵件地址，您將獲得這些個人的事先同意，並向他們提供有關我們如何處理本隱私政策中所述個人信息的信息。

8. 您對個人信息的權利

8.1 根據適用的隱私法，您對我們持有的您的個人信息享有以下權利：

訪問權和攜帶權。有權訪問您的個人信息以及某些信息，並以常用格式接收該個人信息並將其移植到另一個數據控制者。
糾正的權利。如果您的個人信息不准確或不完整，則有權立即更正您的個人信息。
刪除權。在某些情況下，例如當個人信息對於收集或處理的目的不再需要時，有權在沒有無故拖延的情況下獲得刪除您的個人信息的權利。
限制權。在某些情況下獲得我們對您的個人信息進行處理的限制的權利，例如您對個人信息的準確性提出質疑或在一段時間內出售您的個人信息，使我們能夠驗證其準確性那個個人信息。
反對的權利。基於與您的特定情況有關的理由反對處理您的個人信息的權利，以及反對出於直接營銷目的處理您的個人信息的權利，只要與此類直接營銷有關。
不受歧視的權利。在行使本政策中概述的權利時不受歧視的權利。這包括但不限於拒絕向您提供商品或服務、向您收取類似服務的不同價格或提供不同水平或質量的服務。

8.2 如果您希望行使其中一項權利，請使用本隱私政策末尾的聯繫方式與我們聯繫。根據要求，我們將向您提供有關我們是否持有您的任何個人信息的信息。您可以通過登錄您的帳戶或通過以下方式與我們聯繫來訪問、更正或請求刪除您的個人信息 https://tawk.to/matteroom 。我們將在 30 天內回复您的請求。

8.3 Matteroom 不會出售您共享的個人信息。在本政策修改日期之前的 12 個月內，Matteroom 未出售您共享的個人信息。對個人信息的所有使用都是為了交付、使用和改進服務，如 3.1 中所列。

8.4 如果您居住在歐盟 (EU)，就歐洲數據保護立法而言，Matteroom 是您個人信息的控制者。您還有權向當地的數據保護機構提出投訴。有關如何联系當地數據保護機構的信息，請訪問 ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm 。

9. Cookie 和類似技術

9.1 我們的服務使用 cookie 和類似技術（統稱為 cookie）來將您與我們服務的其他用戶區分開來。這有助於我們為您提供良好的服務。這有助於我們增強和個性化您的用戶體驗，監控和改進我們的網站和服務，以及用於其他內部目的。與大多數網站一樣，我們會自動收集某些信息。我們可能收集的這些信息在附件二。

9.2 我們使用以下類型的 cookie：

絕對必要的cookies。這些 cookie 是我們服務的基本操作所必需的，例如對您進行身份驗證和防止欺詐使用。
分析/性能 cookie。這些 cookie 使我們能夠識別和計算訪問者的數量，並查看訪問者在使用我們的服務時如何移動。這有助於我們改進服務的工作方式，例如，確保您可以輕鬆找到信息。
功能性 cookie。這些 cookie 用於在您返回我們的服務時識別您。這使我們能夠為您個性化我們的內容，通過姓名向您打招呼並記住您的偏好（例如，您選擇的語言或地區）。
定位 cookie。這些 cookie 會記錄您對我們服務的訪問、您訪問過的頁面以及您訪問過的鏈接。我們將使用這些信息使我們的服務和顯示在其上的廣告更符合您的興趣。為此，我們也可能與第三方共享此信息。

9.3 請注意，第三方（包括，例如，廣告網絡和網絡流量分析服務等外部服務提供商）也可能使用我們無法控制的 cookie。這些 cookie 可能是分析/性能 cookie 或目標 cookie。

9.4 我們與第三方合作管理我們在其他網站上的廣告。我們的第三方合作夥伴可能會使用 cookie 等技術來收集有關您在本網站和其他網站上的活動的信息，以便根據您的瀏覽活動和興趣向您提供廣告。請注意，這不會讓您停止投放廣告。您將繼續收到通用廣告。

9.5 您通過激活瀏覽器上的設置來阻止 cookie，該設置允許您拒絕所有或部分 cookie 的設置。但是，如果您使用瀏覽器設置來阻止所有 cookie（包括絕對必要的 cookie），您可能無法訪問我們網站的全部或部分內容。

9.6 社交媒體。我們的網站包括社交媒體功能，例如 Facebook Like 按鈕和小部件，例如 Share 按鈕。這些功能可能會收集您的 IP 地址、您在我們網站上訪問的頁面，並可能設置 cookie 以使該功能正常運行。社交媒體功能和小部件託管在我們的網站上或由第三方託管，您與這些功能的互動受提供它的公司的隱私政策的約束。

10. 第三方網站的鏈接

10.1 Matteroom 可能會不時包含第三方網站的鏈接。如果您點擊任何這些網站的鏈接，請注意這些網站有自己的隱私政策，我們不對其政策承擔任何責任或義務。在向這些網站提交任何信息之前，請檢查個別政策。

10.2 我們網站上的某些頁面可能會利用框架技術向/從我們的合作夥伴提供內容，同時保留我們網站的外觀和感覺。請注意，您是向這些第三方而不是 Matteroom 提供您的個人信息。

11. 我們的兒童政策

11.1 Matteroom 不針對 16 歲以下的人，我們不打算以控制者的身份收集 16 歲以下兒童的個人信息。如果您發現兒童在未經適當同意的情況下向我們提供了個人信息，請使用以下詳細信息與我們聯繫，以便我們根據我們的法律義務和本隱私政策採取適當的措施。

12. 本政策的變更

12.1 我們可能會不時更新本隱私政策，因此您應定期查看此頁面。當我們以重大方式更改本隱私政策時，我們將更新本隱私政策末尾的“最後修改”日期。本隱私政策的更改在發佈在此頁面上時生效。

13. 給您的通知

13.1 如果我們需要向您提供有關某事的信息，無論是出於法律、營銷或其他業務相關目的，我們將選擇我們認為與您取得聯繫的最佳方式。我們通常會通過電子郵件或在我們的網站上發布通知來做到這一點。我們可能會向您發送通知這一事實不會阻止您選擇退出本隱私政策中所述的某些類型的聯繫。

14. 聯繫我們

14.1 我們公司在美國註冊，註冊地址為 1633 S Governors Ave STE B Dover, Delaware, 19904。

14.2 無論您身在何處，都歡迎有關本隱私政策的任何問題、評論和要求，並應通過以下地址向我們發送 https://tawk.to/matteroom 。

附件 1 – 我們收集的個人信息

下面列出的所有披露均僅與服務提供商進行，並分別根據服務條款和隱私政策進行。

聯繫信息和基本個人信息。

CCPA分類：標識符

之前 12 個月的披露：是

例如您的姓名、電話號碼、地址、位置、IP 地址、電子郵件地址以及適用的專業詳細信息，例如您的酒吧會員編號。

我們使用這些信息與您溝通，包括發送聲明、新聞、警報和營銷通訊。我們使用這些信息來處理由您提出的或與您有關的查詢和其他請求，包括與 Matteroom 服務相關的客戶服務問題。為了我們的合法利益，即出於營銷目的，以及為了與您有效溝通和回复您的詢問，處理是必要的。）

我們使用這些信息來操作、維護並向您提供 Matteroom 服務的特性和功能。處理是履行合同所必需的，並在簽訂合同之前採取措施（即我們的服務條款）。）

電子郵件帳戶用戶名和密碼

CCPA分類：標識符

以前的 12 個月披露：是的電子郵件帳戶用戶名

如果您選擇從 Outlook 或其他電子郵件帳戶地址簿導入聯繫人以邀請他們成為我們網站的成員，我們會收集您希望從中導入聯繫人的電子郵件帳戶的用戶名和密碼。處理對於履行合同和在簽訂合同（即我們的服務條款）之前採取措施是必要的。

來信和評論

CCPA 分類：音頻、電子、視覺、熱、嗅覺或類似信息

之前 12 個月的披露：是

當您直接與我們聯繫時，例如通過電子郵件、電話、郵件，或當您與客戶服務互動時，我們會記錄您的評論和意見。

解決您的疑問、問題和疑慮，並解決您的客戶服務問題。處理對於我們的合法利益是必要的，即為了解決您的問題與您有效溝通。

支付信息

CCPA 分類：個人信息（由加州客戶記錄法規定義）

之前 12 個月的披露：是

詳細信息，例如您的信用卡或其他財務信息，包括從信用參考機構獲得的信用評分。

我們使用這些信息來促進使用 Matteroom 服務的付款、評估您的信用評分以及檢測和防止欺詐。評估您的信用評分和便利付款的處理對於履行我們與您的合同（即我們的服務條款）是必要的。

處理對於我們的合法利益是必要的，即檢測和預防欺詐。

招聘詳情

CCPA分類：就業/教育信息

之前 12 個月的披露：是

聯繫信息和基本個人信息（如上所述）；專業詳細信息和就業信息，例如簡歷、推薦信、LinkedIn 個人資料

我們使用這些信息來促進招聘。處理對於我們的合法利益是必要的，即評估您是否適合擔任 Matteroom 的角色。

上面列出的所有個人信息

CCPA分類：見上

之前 12 個月的披露：是

我們將使用我們收集的所有個人信息來運營、維護並向您提供 Matteroom 服務的特性和功能，以監控和改進 Matteroom 服務、我們的網站和業務，用於內部運營，包括故障排除、數據分析、測試、研究、統計和調查目的，以確保網站安全並幫助我們開發新產品和服務。處理對於我們的合法利益是必要的，即管理和改進 Matteroom 服務、我們的業務和開發新服務。

關於您如何訪問和使用 Matteroom 服務的信息

CCPA 分類：地理位置信息、從分析、互聯網活動中得出的關於個人偏好和屬性的推斷

之前 12 個月的披露：是

例如，您來自的網站和您離開我們網站時將訪問的網站、您的社交媒體資料、您訪問 Matteroom 服務的頻率、您訪問 Matteroom 服務的時間以及您使用它的時間，無論您是打開電子郵件還是單擊電子郵件中包含的鏈接，您是否從多個設備訪問 Matteroom 服務，以及您對 Matteroom 服務執行的其他操作。我們還收集信息，其中可能包括互聯網協議 (IP) 地址、\瀏覽器類型、互聯網服務提供商 (ISP)、引用/退出頁面、操作系統、日期/時間戳和/或點擊流數據。

我們使用這些信息進行市場分析、監控 Matteroom 服務及其使用方式，以改善我們的業務並幫助我們開發新產品和服務；生成營銷線索並確定您可能出於營銷目的而感興趣的新聞、警報和其他產品和服務。

處理對於我們的合法利益而言是必要的，即：進行相關分析以全面改進 Matteroom 服務和出於營銷目的。

關於您的設備的信息

CCPA 分類：從分析、互聯網活動中得出的關於個人偏好和屬性的推論

之前 12 個月的披露：是

我們還會收集有關您用於連接 Matteroom 服務的計算機、平板電腦、智能手機或其他電子設備的信息。該信息可能包括有關設備類型、唯一設備識別號、操作系統、瀏覽器和通過設備連接到 Matteroom 服務的應用程序、您的互聯網服務提供商或移動網絡、您的 IP 地址的詳細信息。

我們使用此信息使 Matteroom 服務能夠在您的設備上呈現給您；運營、維護並向您提供 Matteroom 服務的特性和功能。
我們使用這些信息來監控和改進 Matteroom 服務和業務，並幫助我們開發新產品和服務。

處理是履行合同和（即我們的服務條款）所必需的。

處理對於我們的合法利益而言是必要的，即：為用戶量身定制 Matteroom 服務並全面改進 Matteroom 服務。