Amicus から MATTEROOM へ：国際請求管理とサービス効率をアップグレード

これは専門の法律事務所で、企業法務、スタートアップ産業、そして国際ビジネス案件に特化しています。

サービスの規模が拡大する中で、案件ごとの作業時間や請求管理において、より高い正確性とトレーサビリティが求められるようになり、同事務所は、より現代的で柔軟なソリューションの導入を模索していました。

過去に直面していた課題

この法律事務所は、以前は Amicus プラットフォームを利用して工数管理や請求業務を行っていましたが、実際の運用において次のような明確な制約が次第に浮き彫りとなってきました：

• 請求データの追跡が不可能

  請求書やタイムシートに修正が加えられると、元の記録が上書きされ、変更前の履歴を確認することができません。これにより、内部監査やパフォーマンス評価にリスクが生じていました。

• 請求書のフォーマットが簡素で、手作業による調整が必要

  Amicus の請求書レイアウトは簡略すぎるため、事務所側でフォーマットの調整や情報の補足を手動で行う必要があり、業務効率が低下していました。

• 言語と通貨が単一対応

  英語インターフェースおよび単一通貨のみの対応であったため、海外案件を多く扱う弁護士チームにとっては大きな障壁となっていました。

• リアルタイムのカスタマーサポートが不在

  Amicus 利用時に問題が発生しても、自己解決に頼るしかなく、即時のサポートが得られないことで業務進行に支障をきたす場面がありました。

MATTEROOM を選んだ変革の決め手

複数のプラットフォームを比較検討した結果、当事務所は MATTEROOM の導入を決定し、短期間でシステム移行とチームへの定着を成功させました。以下は、移行を後押しした主な理由です：

• 請求書の修正履歴を記録、情報の透明性を確保

  すべての請求書の変更は、システム内で履歴として保存され、作業時間、担当者名、日付、金額の修正内容まで明確に記録されます。これにより、内部統制の強化およびパフォーマンス分析が容易になりました。

• プロフェッショナルで即使用可能な請求書フォーマット

  従来は請求書の形式を手作業で加工する必要がありましたが、MATTEROOM の請求書テンプレートはそのまま使用できるほど完成度が高く、見た目も専門的。クライアントへの印象を高めるだけでなく、大幅な時間短縮にもつながりました。

• 多言語・多通貨対応で為替変換も自動化

  システムは中国語・英語など複数言語に対応し、案件ごとに通貨を設定できます。為替レートも自動で適用され、クロスボーダーの請求処理が格段に効率化されました。

• リアルタイムのオンラインサポートで即時対応

  MATTEROOM では、リアルタイムで担当者とチャットできるサポート体制が整っており、トラブルや疑問にも迅速に対応可能。弁護士や事務スタッフが本来の業務に専念しやすい環境が整いました。

お客様の声

「一番分かりやすい変化は、請求書が見た目だけでなく内容もより充実し、修正履歴がきちんと残るようになったことです。以前は修正前のバージョンが見つからず頭を抱えることもありましたが、今ではワンクリックで履歴を確認できます。カスタマーサポートも以前より格段に良くなり、もう自分で試行錯誤する必要がなくなりました。」

Amicus vs. MATTEROM

機能／項目	Amicus	MATTEROOM
請求書修正の追跡	修正後に元データを上書きし、履歴は確認不可	修正履歴を完全保存（作業時間、担当者名、日付、金額を含む）
内部統制と監査支援	データ追跡機能が不足し、完全な監査支援不可	操作履歴を完全追跡、管理者が内部監査やパフォーマンス分析可能
通貨対応と為替換算	単一通貨、手動で換算必要	複数通貨対応、自動為替換算で国際案件に適応
請求書フォーマット・内容	フォーマットは簡素で、手動で情報追加が必要	専門的で完成度の高いフォーマットを内蔵し、すぐに使用可能
カスタマーサポート	対応が遅く、ユーザー自身で試行錯誤が必要	リアルタイムのオンラインサポートを提供し迅速に問題解決
言語対応	英語のみ対応	英語、中国語など多言語対応、インターフェース切替可能
モジュールの多様性	基基本機能中心で拡張性に限りがある	案件管理、工数管理、請求管理など多モジュールを柔軟に組み合わせ可能

彼らは成し遂げました――次はあなたの番です！

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